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报名武汉美博会，学会让沉淀的顾客活起来

发布时间：2017-12-18

来源：武汉美博会

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美容院想要发展，必须创造利润，而美容院的利润来自顾客的消费。做生意难，经营一家美容院更难。在报名武汉美博会的朋友中，不少美容院的经营者常常抱怨顾客进店周期越来越长，直到不在进店，导致顾客到店率下降，业绩下滑。相信您也一定为这种问题而苦恼。事实上，我们要做的事情是，让每个顾客都能成为老顾客，让每个老顾客都能成为时不时就会来看看来挑挑的回头客。今天武汉美博会教你小技巧，让沉淀的顾客活起来。

1.特殊顾客特殊对待

根据80/20原则，公司的利润80%是由20%的客户创造的，并不是所有的客户对企业都具有同样的价值，有的客户带来了较高的利润率，有的客户对于企业具有更长期的战略意义，美国哈佛商业杂志发表的一篇研究报告指出：多次光顾的顾客比初次登门的人可为企业多带来20%—85％的利润。所以武汉美博会认为，善于经营的企业要根据客户本身的价值和利润率来细分客户，并密切关注高价值的客户，保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇，使他们成为企业的忠诚客户。

2..针对顾客没时间或不方便到店

由于城市的生活节奏快，变化快，许多老顾客也会因为交通、工作等因素不能经常到店，对于这类顾客，武汉美博会策划了3个方案供您选择：1）.距离远的，报销打车费；2).时间紧的，约定时间提供上门服务；3).距离远又没时间的，建议保持联系沟通，时不时的发送祝福信息或电话，以示问候。

3.针对产品还在使用中的

产品的消耗速度是影响顾客进店的重要因素，我们不是生产商，不能像牙膏一样把出口开大点儿，但是我么你可以和顾客直接沟通。首先我们要弄清楚顾客什么样的产品没有用完，了解其使用后的效果是怎样的，同时告知顾客我们有了新的产品或项目，例如什么季节用什么产品等等。也可以通过活动力度来打动顾客。武汉美博会小编认为对于产品快消耗完的顾客要重点关照，千万不要被别人“抢”走了。

4.质量好才是最真的硬道理

不管您其他方面做得多好，您的东东质量最好才是真的，所以您在选择货源方面，还是要把质量好这一方面考虑进去，想想看，哪个顾客想买到质量不好，让他们失望的东东？质量好，才能产生回头客，要不然，只有买一次失去一个顾客的可能性。因此子啊武汉美博会看来，质量好才是最真的硬道理。

总而言之，要想经营好一家美容院，参加武汉美博会向，与同行业的经营交流学习，还会害怕不会经营吗？另外《2018年武汉美博会乘风来袭，邀您共享豪华盛宴》送给您，武汉美博会诚邀您的到来。

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