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博昌美博会教你几招,让美容院顾客持续消费

发布时间:2017-08-24

来源:武汉美博会

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随着美容行业逐渐的发展平缓,对于许多美容院老板来说进店难成为了头号忧虑的问题,伴随而来的是顾客的持续性消费难以维持,大多数顾客都是消费一次后就不会再回来,那么有什么方法可以稳定消费呢?今天博昌美博会就来和大家一起探讨,如何让美容院的顾客持续消费,为大家提供一些好的思路。相约九月,共享盛宴。

博昌美博会方法一:真心为顾客考虑

现在很多美容师都反映说每一次和客户沟通,她总能吸引客户买单。等到所有的项目做完以后,这个客户就不见了,再次邀约客户就很难再来了。这是为什么,因为很多美容加盟店太注重做销售沟通这样的课程,目的就是为了让客户买单,但极少的美容加盟店把技术和专业放在第一位,极少想到如何真心实意的让顾客得到好处,得到长久的好处。如果我站在客户的立场上考虑问题,我也不会继续在这个美容加盟店买单的。于是我就会寻寻觅觅找一家适合自己的美容院,作为客户都是这样的心态。她们也是为了得到自己应有的权益,钱花得自在,更花得超值。

博昌美博会方法二:提供更好的服务

如何给客户做第二次、第三次甚至让客户持续性的消费?绿瘦美学馆认为应该把重心放在如何给客户做更好的服务上,而不是再用销售的话术去跟进。在服务中要用细节去感动客户不带着一丝的商业气息,例如到店时的迎接,生日的问候或者生病时的一次看望,也许就是简单朴素的一份礼物就能让客户一辈子都记得这家美容加盟店。

博昌美博会方法三:帮客户解决问题

如果美容加盟店没有一流的技术去服务客户,让客户享受到沟通时所想的那种效果,那这样的客户很快就会流失。所以为了避免这样的情况发生,建议美容加盟店抓好员工的基本素质教育,着重把专业知识和服务做好做强。如果说效果好,服务差点,我想客户还不会流失很大。反之,会很惨。当然了,做好技术和服务也是美容加盟店每个员工应该具备的素质,并且尽可能的帮助客户解决问题,让客户把店当成是朋友的家,一个可以让她放松、静心、安逸、眷恋的地方,且能享受美丽、增加自信的能量场。

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