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美容院必须了解的消费者心理

发布时间:2017-07-28

来源:武汉美博会

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      物质决定意识,消费者的消费行为受消费心理的影响。促使消费者更好的消费,首先要读懂消费者的心。消费者进美容院是为了满足自己对美的追求,所以美容师要读懂消费者爱美的心里。今天博昌展览为大家解读消费者爱美的需求及衍生需求。


1、美的需求

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      女性较之于男性对美有更具体的标准,质地、颜色、形状等,表现在美容院里,就是皮肤干净、健康、年轻;


2、感情需求

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      女性心理特征之一是感情丰富、细腻,心境变化剧烈,富于幻想、联想,更希望被爱、理解,然而,实际生活中,一些女性由于生活状态、工作竞争、家庭问题等,这方面的需求恰恰不能被满足。


3、便宜性需求

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      女性是对价格最敏感的人群,更希望自己得到的服务也好、产品也好,物超所值;

      了解美容院顾客的消费需求及消费动机,才能为进店消费的美容院顾客搭配最好的产品、项目、服务,提升美容院的软实力和硬实力。

@内容来源于网络

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